Versand und Zahlung

Versandarten und -bedingungen und Bezahlmöglichkeiten

1. Allgemeines
Wir liefern unsere Ware täglich aus. Bestellungen die vor 13.00 Uhr eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag verschickt, ansonsten führen wir im Normalfall Bestellungen innerhalb von 24 Stunden aus.
Eilige Sendungen können (gegen Berechnung der Kosten) auch per GLS Express oder Kurier verschickt werden.
Der Versand, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Mit Übergabe der Ware an den Transportführer (Post, Paketdienst, Spediteur) geht die Gefahr auf den Besteller über. Ausnahme: Der Besteller ist Verbraucher i.S. des Verbraucherschutzgesetzes.

2. Versandarten
Wir liefern unserer Sendungen in Deutschland und der EU im Regelfall per GLS. Länder außerhalb der EU und Europas werden nur teilweise per GLS beliefert, teilweise aber auch mit anderen Frachtführern unserer Wahl. Lieferungen innerhalb Hamburgs und Umgebung führen wir mit einem eigenen Lieferservice durch.
Sendungen mit mehr als 40 kg Gewicht werden in Deutschland und Europa auch per LKW-Spedition ausgeliefert. In andere Länder verladen wir auch per See- oder Luftfracht, je nach Vereinbarung.
Auf Wunsch bieten wir auch neutrale Lieferungen mit Ihrem eigenen Lieferschein an.

3. Versandkosten

a) Versand in Deutschland
Bestellungen sind frachtfrei ab einem Warenwert von Euro 200.- . Ausnahme: Schwergüter wie Leim, Pappe, Metallwaren wie z. B. Heftdraht oder Maschinen mit mehr als 70 kg. Bei diesen Artikeln wird die Fracht gesondert bzw. ein Aufschlag berechnet, Kosten für Eil- oder Expressversand werden ebenfalls gesondert in Rechnung gestellt,
Der Mindestbestellwert beträgt Euro 25.- zzgl. Mehrwertsteuer.

Versandkostenpauschale (Transport, Verpackung)
 

Basis          Versandkosten*
  0 -   5kg Euro   6,96
  6 - 10 kg Euro   7,79
11 - 20 kg Euro 10,97
21 - 30 kg Euro 15,10
31 - 32 kg Euro 17,46
33 - 40 kg Euro 38,35
41 - 50 kg Euro 42,24
51 - 70 kg Euro 45,90

 *zzgl. einer Transportversicherung von 0,3% des Bestellwertes, zzgl. ges. Mehrwertsteuer 

b) Versandkosten in Europa

Bestellungen sind frachtfrei ab einem Warenwert von
Euro   400.-  (BE, DK, FR, LU, NL, AT, CZ)
Euro   500.-  (IE, LI, MC, PL, CH)
Euro   600.-  (GB, SE)
Euro   800.-  (FI, IT, NO, SM, SL, ES, VA)
Euro 1.000.- (HR, RS, SK, HU)
Euro 1.500.- (BG, EE, LV, LT, PT, RO)
Ausnahme: Schwergüter wie Leim, Pappe, Papier, Metallwaren oder Maschinen mit einem Gewicht von mehr als 40 kg. Bei diesen Artikeln wird die Fracht gesondert berechnet. Kosten für Eil- oder Expressversand werden ebenfalls gesondert in Rechnung gestellt.
Der Mindestbestellwert beträgt Euro 25.- zzgl. Mehrwertsteuer.
Die Mehrwertsteuer wird nicht berechnet wenn eine Umsatzsteuer-ID vorliegt.
In diesem Fall geben Sie die USt-IdNr. unbedingt mit an!

Versandkostenpauschale (Transport, Verpackung)


Basis kg

VK*
 Zone 3


 Zone 31


 Zone 4


 Zone 41


 Zone 5


 Zone 6

  0 -  5 kg Euro 10,84
Euro 17,73
Euro 19,24 Euro 22,86
Euro 26,05
 Euro 30,76
  6 - 10 kg Euro 12,02
Euro 18,66
Euro 20,17 Euro 23,95
Euro 27,14
Euro 32,02
11 - 20 kg Euro 16,22 Euro 23,70
Euro 25,38 Euro 30,84
Euro 36,22
Euro 43,53
21 - 30 kg Euro 22,10  Euro 31,18 Euro 34,37 Euro 41,26  Euro 46,55 Euro 63,19
31 - 32 kg Euro 23,61
Euro 32,86
Euro 36,97 Euro 43,61
Euro 49,24
Euro 66,89
33 - 40 kg Euro 43,36
Euro 54,79
Euro 59,66
Euro 69,24
Euro 77,48
Euro 90,17
41 - 50 kg Euro 54,37
Euro 67,56
Euro 77,90
Euro 87,39
Euro 94,62
Euro 101,76
51 - 70 kg Euro 71,09
Euro 87,31
Euro 104,12
Euro 115,29
Euro 120,76
Euro 120,42

* zzgl. einer Transportversicherung von 0,6% des Bestellwerts, zzgl. ges. Mehrwertsteuer
Zone 3: DK/BE/NL/LU/CZ
Zone 31: PL/SI/SK
Zone 4: AT/FR/SE/FI/GB
Zone 41:BG/HU/RO/EE/LT/LV
Zone 5: IT/PT/ES/GR/IR
Zone 6: CH/NO/LI

c) Versand in andere Länder außerhalb Europas
Bitte fragen Sie die Versandkosten in andere Länder  vor  Bestellung bei uns an!


4. Transportschäden
Bitte prüfen Sie eingehende Waren sofort auf Beschädigung. Ist die Verpackung beschädigt, lassen Sie den Schaden sofort durch den Anlieferer (Post, Paketdienst oder Spedition) schriftlich z.B. auf dem Frachtbrief bestätigen und dokumentieren Sie den Schaden (z.B. durch ein Foto).
Bei Postanlieferung melden Sie bitte den Schaden innerhalb von 24 Stunden bei Ihrem Postamt.
Bei Lieferung durch einen Paketdienst melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns.
Bei Lieferung durch einen Spediteur melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 4 Tagen bei uns.

Ist die Verpackung unversehrt, aber der Inhalt beschädigt melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns.

5. Reklamationen
Reklamationen auf Grund von Transportschäden sind nur nach rechtzeitiger Schadensmeldung möglich. Bei anderen Reklamationen klären Sie bitte die Vorgehensweise telefonisch oder schriftlich mit uns ab. Unfrei zurückgeschickte Ware wird von uns nicht angenommen.
Bitte vermerken Sie, mit wem Sie über Ihre Reklamation bei uns im Hause gesprochen haben und nutzen Sie das Reklamationsformular auf der Webseite.

Für nicht gewerbliche Besteller gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen, in denen die Ware zurückgeben werden kann, sofern die Ware unbeschädigt ist. Die Rücksendung muss frei Haus erfolgen, unfrei zurückgeschickte Ware wird von uns nicht angenommen.

6. Zahlungsbedingungen
In Deutschland und Europa können Sie als registrierter Kunde bei uns nach der zweiten Bestellung auf Rechnung bestellen. Neukunden bitten wir bei Erstbestellung die Zahlungsweise "Vorkasse" zu wählen.
Zahlungen per Kreditkarte sind über unseren SSL-verschlüsselten Service möglich.
Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt erst, wenn die Ware unser Lager verlässt.
Alternativ können Sie den Betrag  auch per Paypal bezahlen. 
Zahlungen auf Rechnung sind innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug von Skonto fällig,

Besteller mit Sitz außerhalb Europas bitten wir in jedem Fall um Vorkasse oder Zahlung per Kreditkarte.bzw. über Paypal.

 

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